Hospital Metropolitano Dr Célio de Castro

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Santa Luzia - MG

22/08/2019 às 16:14

ID: 94486171

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Eu fiz uma cirurgia, e no dia de alta eu marquei um retorno, a pedido do medico para 15 dias apos a alta, e foi marcado pela recepcionista para dai 14 dias a partir das 7:00 da manha, porque o medico só atende uma vez por semana.
Voltando aos 14 dias depois, cheguei por volta das 7:00 e fui atendido por volta do meio dia, a demora foi pelo fato da maiorias das pessoas serem preferenciais, pelo que eu pude notar.
Ao voltar a recepção para marcar um novo retorno dai 15 dias novamente a pedido do medico, a recepcionista marcou novamente para dai 14 dias a partir das 7:00.
Nesse período em que eu estava na recepção, eu notei que o fluxo de pessoas para serem atendidas era bem menor.
No dia de voltar para o novo retorno, eu resolvi ir mais tarde, porque?
1 - mais tarde tinha menos movimento;
2 - Quando eu passei os três dias no hospital (internado e apos a cirurgia), eu perguntei alguns funcionários qual horário de funcionamento do hospital, e todos disseram que 24 horas;
3 - E a recepcionista disse que o atendimento e a partir das 7:00, eu pensei que iria ate as 16:00 no minimo.
Ao chegar no hospital por volta da 11:30 a recepcionista disse que o atendimento era só de 7:00 as 9:00 e marcou um novo retorno pra quase 2 meses depois, mesmo eu avisando para ela que eu estou com uma complicação por causa da cirurgia.
A Eu acabei perdendo o dia do retorno, e ao ligar para o hospital para remarca uma nova consulta, ela foi marcada para mais uns 30 dias pra frente, mesmo eu avisando que estou com complicações por causa da cirurgia.
Pelo que deu para perceber, as recepcionistas usa como critério o fato de ser o seu primeiro retor, para marcar uma consulta dentro do prazo estabelecido pelo medico, e se for o segundo retorno ou os demais, elas marcam quando tiver vaga, independente de você tem uma urgência por causa de uma complicação ou outo fator que a demora possa prejudica a saudê, deixar uma sequela ou ate mesmo levar a [Editado pelo Reclame Aqui].