Demora e dificuldade no acesso ao resultado de biópsia
Não resolvido
São Paulo - SP
05/08/2025 às 14:26
ID: 223802947
Olá. Realizei um procedimento (biópsia) em 10/07/25 e tentei contato com a central do convênio para obter um feedback sobre o tempo de entrega do resultado, já que faz quase um mês. Em ligação fui informada que no site não é possível ter acesso, por e-mail não recebi o resultado e o atendente nao conseguia localizar no sistema, inclusive fui orientada a me locomover até o hospital! Engraçado que aparenta não existir preocupação nenhuma com a saúde em uma empresa focada em saúde. Qual a explicação e resolutiva que eu tenho?
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Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 08:53
Se eu estiver com um cancer ma cabeça, tanto faz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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