Atendimento negado

Prezada Sra. Lucy,

Agradecemos pelo seu contato.

O Hospital Ministro Costa Cavalcanti preza pelo atendimento de qualidade a todos os seus pacientes e está sempre à disposição para oferecer o melhor suporte.

Identificamos que nossas equipes de suporte familiar e serviço social forneceram todos os esclarecimentos à família em relação às referências da instituição para atendimento pelo SUS e aos trâmites necessários.

Reforçamos que o Hospital Ministro Costa Cavalcanti atende tanto pacientes de convênios quanto particulares, sendo referência em algumas especialidades pelo SUS, como Neonatologia, Gestação de Alto Risco, Oncologia e Cardiologia. Para os atendimentos pelo SUS, é necessário que os pacientes sejam encaminhados por uma UPA ou unidade básica de saúde e estejam inseridos no sistema de regulação do SUS, conforme as normativas vigentes.

Caso ainda haja dúvidas sobre os trâmites seguidos ou se a senhora precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Aproveitamos para disponibilizar os canais de atendimento da nossa Ouvidoria, caso haja necessidade de qualquer esclarecimento adicional:
Telefone:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Ouvidoria