Hospital Ministro Costa Cavalcanti

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São Paulo - SP

28/05/2025 às 10:32

ID: 218207903

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Pra ficar péssimo, precisa melhorar bastante. Esse local é simplesmente um desastre.

Atendimento demorado, precário e horroroso.
Médico não se identificou (soube seu nome apenas após ver a receita).
Não estava usando avental nem máscara.
Deu de ombros pras minhas queixas e falou que não podia ajudar muito já que o tratamento era apenas sintomático (mesmo eu tendo relatado inapetência total e inabilidade de ingerir alimentos ou mesmo água).
Tive que praticamente implorar por um exame de COVID e influenza. Exame de sangue, de urina, raio X já iria muito além da boa vontade do sujeito. Ele me disse que não adiantaria fazer os exames, pois o tratamento seria o mesmo.
Apenas após eu pedir esses exames, ele resolveu me auscultar e olhar minha garganta (com a lanterna do celular dele, espero que ele não use o telefone no banheiro).
Fiz os exames (destaque positivo para a coleta humanizada e acolhedora), esperei um tempão (uma hora, apesar de terem me informado que ficaria pronto em 30-40 min), não me deram nem um paracetamol durante a espera, apesar de eu ter me queixado de dores na triagem e no atendimento.
Solicitei a uma enfermeira (muito limitada e nada proativa) e ela negou dizendo não haver prescrição. Sugeri que ela conversasse com o médico, já que ele sabia que eu estava com muitas dores nada. Muito braço curto, vontade zero de trabalhar. Nunca mais a vi depois de eu fazer a solicitação, ela simplesmente sumiu e não voltou nem pra me dar resposta.

Saí do hospital com confirmação de Influenza (embora sem o laudo) e uma receita de Celebra e Tamiflu, contrariando a declaração anterior de que o o tratamento seria o mesmo.

Seria interessante treinar os funcionários para o básico do básico, pelo menos:
1. Escutar ativamente o paciente.
2. Não fornecer informações [Editado pelo Reclame Aqui] (como que o tratamento seria o mesmo).
3. Não deixar o paciente sozinho sem informações, muito menos após queixas de dores. Voltar com a resposta seria o mínimo esperado.
4. Entregar ao paciente os documentos que lhe pertencem (como o laudo de Influenza).