Corte não resolvido
Não resolvido
Curitiba - PR
30/01/2024 às 12:16
ID: 181570741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi bem ruim! Minha filha de 1 ano cortou a cabeça , pediatra Isabel do pa recomendou a cola (paguei ******* reais) e orientou deixar o curativo por 72hs . Quando fui tirar o curativo no terceiro dia a ferida não havia sido colada . Volto ao hospital , pago outro estacionamento, outra consulta , enfermeira Daniela não priorizou minha filha , o novo médico tentou fazer o que deu , mas também senti que não tinha muita experiência com sutura , prescreveu antibiótico e anti inflamatório . Me deram um telefone de sac que não atende . não recomendo
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2024 às 09:25
Prezada Sra. Samira,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
O Hospital Ministro Costa Cavalcanti tem como compromisso proporcionar a melhor experiência possível aos pacientes e seus acompanhantes, assegurando um atendimento de qualidade e humanizado em nosso complexo hospitalar.
Gostaríamos de informar que sua demanda já está sendo tratada por meio de nossa Ouvidoria. Para preservar as informações relacionadas a paciente, daremos continuidade ao seu atendimento através do e-mail.
Aproveitamos a oportunidade para disponibilizar os canais de atendimento da nossa Ouvidoria, caso haja necessidade de qualquer esclarecimento adicional:
Telefone:*******
E-mail: *******
Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Ministro Costa Cavalcanti
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 22:18
Minha demanda infelizmente não foi tratada, vou ter que contratar um advogado para resolver
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 22:19
Ruim, não resolveram meu problema . Ainda falaram que eu concordei com o atendimento mal feito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0