Hospital Moinhos de Vento

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Porto Alegre - RS

25/03/2026 às 14:46

ID: 244303589

Tive uma experiência extremamente decepcionante no atendimento da emergência do Hospital Moinhos de Vento no último domingo. Procurei atendimento com quadro de diarreia intensa, vômitos e pressão arterial em 9/4 uma situação que, por si só, já demandaria maior atenção e cuidado. Ainda assim, fui orientada a retornar para casa e voltar apenas após 2 a 3 horas. Ao retornar, enfrentei nova espera e, quando finalmente atendida, o médico sequer realizou exame físico. Limitou-se a fazer perguntas rápidas e me encaminhar para medicação (1 l de soro com Dramin e Buscopan), sem uma avaliação clínica minimamente adequada. Ele não fez sequer a palpação abdominal (isso que expliquei que estava tomando mounjaro e que temia pelo meu pâncreas).

Além disso, o médico sequer mediu minha pressão para verificar se ainda estava 9/4. Limitou-se a comentar que, por ocasião da triagem, estava muito baixa. É certo que eu deveria ter reagido ao tratamento dispensado, mas naquele momento minha condição de saúde não permitiu.

A situação se agravou pela postura da equipe de enfermagem, que estava visivelmente despreparada e tratando os pacientes com descaso, praticamente expulsando-os da área de atendimento após a medicação, encaminhando todos inclusive idosos de volta à recepção, sem qualquer orientação clara sobre tempo de espera ou próximos passos.

Para completar, o retorno médico foi feito de forma absolutamente inadequada, em pé, na recepção, diante de outras pessoas, sem qualquer privacidade ou cuidado. Fui simplesmente informada de que que o quadro duraria mais alguns dias e orientada a seguir com medicação, sem qualquer aprofundamento. Chama ainda mais atenção o fato de não ter sido sequer questionada sobre a necessidade de atestado, mesmo diante de um quadro evidente de incapacidade temporária. Diante da forma constrangedora e impessoal como fui tratada, me senti completamente desconfortável em solicitar algo que deveria ter sido prontamente considerado pelo profissional. É profundamente frustrante vivenciar esse tipo de atendimento em uma instituição de referência, da qual se espera não apenas competência técnica, mas também empatia, respeito e dignidade no trato com o paciente.