Demora no atendimento
Respondida
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 23:49
ID: 254413753
Atendimento excessivamente demorado, com muitas pessoas reclamando. Já são horas aguardando atendimento, e sequer com o médico conversamos. Enfermeiro diz que tem quatro médicos atendendo, mas um está jantando.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:23
Prezado Sr. Marcelo, bom dia.
Confirmamos o recebimento de seu registro (PROTOCOLO *****) em 21/07/26, este foi encaminhado ao Gestor da área que passará retorno ao Senhor, pelo telefone informado em seu registro, conforme rotina Institucional (prazo máximo de 48h - sem contar sábados, domingos e feriados).
Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional (www.hospitalmoinhos.org.br), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail ([email protected]).
Desejamos uma boa recuperação ao Pedro.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Ouvidoria
51 3314-3720
Hospital Moinhos de Vento