Moinhos de Vento Decadência no atendimento a idosos.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 19:12
ID: 251062923
A ENTRADA no hospital ate o atendimento médico,já é uma burocracia, onde idosos não conseguem e nem entendem de tirar o crachá. atendimento que possa existir, FALTA DE EMPATIA, ACOLHIMENTO...da dos doentes, idosos, que la estão para um acolhimento e sofrem turnos no aguardo. Uma EMERGÊNCIA, sem medicos, mediquinhos estudantes inseguros atendendo EMERGENCIA????? sem enfermeiros, enfermeiros perdidos, com tanta gente. Pessoas numa emergencia aguardando 6/8 horas, depois que assinamos entrada onse o hospital ja se garante com os custos, resamos para sair, verdadeiro .Basta ver as as avaliações no Google, mais que e desculpas do hospital, só muda pra pior. Tenho dos atendentes que observo e ouço reclamações que ae matam pra dar conta. MOINHOS PROCURE MELHORAR ESTES INTENS MENCIONADOS, em prol dos seres humanos doentes.....
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:28
Prezada Sra. Claudia, bom dia.
Confirmamos o recebimento de seu registro (PROTOCOLO *****) em 11/06/26, este foi encaminhado ao Gestor da área que passará retorno à Senhora, pelo telefone informado em seu registro, conforme rotina
Institucional (prazo máximo de 48h - sem contar sábados, domingos e feriados).
Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional (www.hospitalmoinhos.org.br), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail ([email protected]).
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Ouvidoria
51 3314-3720
Hospital Moinhos de Vento
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:55
Quem somos nós para mudarmos alguma coisa?! Se garantem em uma resposta disfarçada porque não tem realmente o que dizer. Decepção total desse hospital onde nasci...
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:57
Estou dando um, pelos funcionários agradáveis que lá trabalham e prestam serviço, um trabalho massacrante porque ao invés de ter 10 atendentes, tem dois.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1