Péssimo atendimento online
Respondida
Gravataí - RS
08/07/2026 às 13:58
ID: 253410847
Péssimo atendimento online, fiz contato ontem através do whatsapp me perguntaram a especialidade que eu procurava, informei seguiram me perguntando informações pessoais depois de algum tempo pediram para que eu aguardasse pois seria direcionado para o setor de consultas, aguardei o resto da tarde sem atendimento, hoje me chamaram novamente e após informar novamente a especialidade que eu procurava, disseram não ter no hospital. Sendo que este telefone com o qual estávamos falando está registrado na relação de especialista da Unimed, exatamente na especialidade que eu procurava.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:07
Prezado Sr. Moricy, boa tarde.
Confirmamos o recebimento de seu registro (PROTOCOLO *****) em 08/07/26, este foi encaminhado ao Gestor da área que passará retorno ao Senhor, pelo telefone informado em seu registro, conforme rotina Institucional (prazo máximo de 48h - sem contar sábados, domingos e feriados).
Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional (www.hospitalmoinhos.org.br), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail ([email protected]).
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Ouvidoria
51 3314-3720
Hospital Moinhos de Vento