Sem acesso a resultados de exames
Resolvido
Cachoeirinha - RS
26/02/2025 às 13:36
ID: 210920025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei exames de minha filha recém nascida no Hospital Moinhos de Vento, em Porto Alegre, através do laboratório Weinmann. Já se passaram 15 dias e ainda não tenho acesso aos resultados. Nem o laboratório nem o hospital conseguem resolver.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 13:51
Prezada Sr. Marcelo, boa tarde.
Confirmamos o recebimento de seu registro e lhe enviamos um e-mail para obter detalhes e informações necessárias de sua filha para o rastreamento correto junto ao Laboratório Weinmann.
No aguardo das informações para que possamos analisar o ocorrido.
Informamos que a Ouvidoria está à disposição para as manifestações, podendo ser através do site Institucional https://*******), clicando no link Ouvidoria ou pelo e-mail (*******).
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente - Ouvidoria
Hospital Moinhos de Vento
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 18:27
Foi respondido prontamente após a reclamação no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10