Demora de quase 24 horas para atendimento médico e ultrassom em hospital
Respondida
Praia Grande - SP
14/08/2026 às 18:18
ID: 256502295
Paciente foi descolacada para o hospital pra fazer uma ultrassom para avaliar como está o processo abortivo que por si só já é um momento complicado para a família, mas a paciente está há quase 24horas esperando por um médico para fazer a ultrassom.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:15
Olá, Karina!
Sentimos muito pela experiência relatada, especialmente por se tratar de um momento tão delicado para a paciente e para a família, que naturalmente exige acolhimento, atenção e informações claras durante todo o atendimento.
Como os dados da paciente não foram disponibilizados na manifestação, não conseguimos identificar o atendimento para uma verificação mais detalhada neste momento. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone (13) 3010-0025, para informar os dados da paciente e os detalhes do ocorrido.
Dessa forma, os apontamentos poderão ser registrados formalmente, encaminhados às áreas responsáveis e acompanhados para que seja prestado o suporte necessário.
O Hospital Mont Serrat preza por um atendimento seguro, respeitoso e humanizado, e manifestações como a sua são importantes para que possamos acompanhar as situações relatadas e avaliar oportunidades de melhoria nos nossos processos.
Atenciosamente,
Hospital Mont Serrat