Demora na solicitação de ressonância magnética pelo hospital

Respondida
Santos - SP
19/08/2026 às 13:48
ID: 256869437
Continuo esperando uma posição concreta do Neuro e que ele faça um pedido de ressonância.
Esse hospital fica segurando pra fazer o pedido,quase uma semana já tem e nada
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:43
Olá, Mikarla!
Verificamos que a senhora também registrou a manifestação na página do Plano Santa Saúde e, por meio desse registro, foram disponibilizados os dados do paciente, o que possibilitou a análise do caso junto às equipes responsáveis.
Conforme esclarecido na resposta encaminhada pela operadora, seu irmão permanece em acompanhamento diário pelas equipes de Neurocirurgia e Clínica Médica, com avaliação contínua de sua evolução. Durante a internação, foram realizadas tomografias de crânio, inclusive exames de controle, além de avaliação pela equipe de Otorrinolaringologia, conforme indicação clínica.
Em relação à ressonância magnética, reforçamos que a indicação de exames complementares é uma decisão médica baseada na avaliação clínica, nos exames já realizados e na evolução do paciente. Por esse motivo, a realização de uma ressonância não é obrigatória em todos os casos, cabendo à equipe assistente definir a necessidade de novos exames de acordo com o quadro apresentado.
Também fomos informados de que, durante a visita da Neurocirurgia realizada anteriormente, o paciente encontrava-se desacompanhado, permanecendo a equipe disponível para avaliação e esclarecimento das dúvidas relacionadas ao acompanhamento.
Orientamos que as dúvidas sobre os exames realizados, diagnóstico e próximas condutas também sejam conversadas diretamente com as equipes assistentes durante as visitas médicas, para que possam ser esclarecidas considerando a evolução clínica do paciente.
Atenciosamente,
Hospital Mont Serrat