Falta de atendimento com otorrino após acidente
Não resolvido
Santos - SP
17/08/2026 às 06:48
ID: 256620445
Meu irmão sofreu um acidente dia 14/07/26 e hoje já é dia 17,ele precisa passar por um otorrino e até agora ele não teve esse atendimento.
O ouvido dele está sangrando desde então e com muita dor.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:20
Olá, Mikarla!
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a preocupação da família diante da necessidade de avaliação médica do seu irmão, especialmente considerando os sintomas mencionados e o tempo de espera informado.
Como os dados do paciente não foram disponibilizados na manifestação, não conseguimos identificar o atendimento para uma verificação mais detalhada neste momento. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone (13) 3010-0025, informando os dados do paciente e os detalhes do ocorrido.
Dessa forma, os apontamentos poderão ser registrados formalmente, encaminhados às áreas responsáveis e acompanhados para que seja prestado o suporte necessário.
O Hospital Mont Serrat preza por um atendimento seguro, respeitoso e humanizado, e manifestações como a sua são importantes para que possamos acompanhar as situações relatadas e avaliar oportunidades de melhoria nos nossos processos.
Atenciosamente,
Hospital Mont Serrat
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:32
Pessimo hospital
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0