Negativa de realização de ressonância magnética para paciente acidentado
Respondida
Santos - SP
18/08/2026 às 10:25
ID: 256742687
Meu irmão se acidentou e bateu a cabeça,está com o crânio trincado e com o ouvido sangrando muito,ele deu entrada dia 14/08/26,desde então peço pra fazer uma ressonância e eles se negai a fazer.
Quero uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:26
Olá, Mikarla!
Reforçamos a orientação encaminhada em sua manifestação anterior. Para que possamos verificar o atendimento do seu irmão e direcionar o caso às áreas responsáveis, precisamos dos dados do paciente.
Como essas informações novamente não foram disponibilizadas na reclamação, não conseguimos localizar o atendimento e realizar a análise necessária por aqui.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone (13) 3010-0025, informando os dados do paciente e os detalhes do ocorrido. Dessa forma, a equipe poderá registrar formalmente a manifestação, identificar o caso e dar o devido encaminhamento.
O Hospital Mont Serrat preza por um atendimento seguro, respeitoso e humanizado, e manifestações como a sua são importantes para que possamos acompanhar as situações relatadas e avaliar oportunidades de melhoria nos nossos processos.
Atenciosamente,
Hospital Mont Serrat