Hospital Municipal de Barueri - Dr. Francisco Moran

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Barueri - SP

04/05/2026 às 11:21

ID: 247628929

Gostaria de deixar minha avaliação sobre o HMB Barueri.

Meu esposo ficou internado e passou por uma cirurgia de pedras nos rins. Até o momento da cirurgia, o atendimento foi bom e não tivemos problemas.

Porém, no dia da alta, tive uma experiência bem desagradável. Precisei ir até o hospital para assinar documentos e levei meu filho de 4 anos, pois não tinha com quem deixá-lo. Fui informada que não é permitido subir com crianças o que eu entendo. No entanto, ao me direcionarem ao setor Conte Comigo para tentar resolver a situação, não recebi nenhum suporte.

As três atendentes que estavam no local (terça-feira, *****) sequer se levantaram para ouvir meu caso ou tentar ajudar de alguma forma. Fiquei sem orientação e sem solução, o que gerou ainda mais estresse em um momento que já era delicado.

Gostaria de destacar que os seguranças da recepção foram os únicos que demonstraram empatia e realmente tentaram ajudar.

Fica aqui minha insatisfação principalmente com o atendimento do setor Conte Comigo, que, na prática, não cumpriu o papel de acolhimento que o nome sugere.