Cancelamento de Consulta Médica sem Aviso Prévio e Problemas no Agendamento via Aplicativo

Resolvido
Barueri - SP
13/03/2026 às 13:45
ID: 243192749
Minha filha estava na fila de espera para ser avaliada pela médica ***** para o dia 13/03/2026 as 14 horas para uma avaliação pequenas cirurgias, eu entrei no aplicativo e não estava o agendamento, fui até o hospital no mesmo dia 13/03 na parte da manhã e simplesmente a médica cancelou as consultas, só que eu não fui informada estou bastante tempo aguardando essa consulta e cancelaram sem nem entrar em contato comigo e para piorar fui conversar no acolhimento a moça do acolhimento foi muito educado comigo falou que não estavam conseguindo agendar pois estava dando erro no aplicativo que agenda as consultas, gostaria muito de uma resposta minha filha não pode ficar sem essa avaliação
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:34
Favor informar nome e data de nascimento da paciente, para a devida apuração.
Atenciosamente,
SPDM
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 17:24
nome da paciente *****
NASCIMENTO: *****
MAE *****
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 05:37
Conseguiram resolver meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 11:17
A paciente passou em consulta no dia 18/03/2026.
Atenciosamente,
Hospital Municipal de Barueri Dr. Francisco Moran-SPDM