Médica faltou e hospital não reagenda

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Barueri - SP

23/02/2026 às 18:43

ID: 241463581

No dia 03/02/2026, eu tinha uma consulta marcada às 8h com a Dra. Cássia no Hospital Municipal de Barueri Dr. Francisco Morán. A médica simplesmente não compareceu.

Para conseguir esse atendimento, fiquei na fila desde 22/10/2025, aguardando aproximadamente três meses. No dia da consulta, a recepcionista Tainá informou que, por se tratar de falta da médica, o reagendamento seria rápido e que o hospital entraria em contato em até 15 dias úteis.

Isso não aconteceu.

Até hoje ninguém entrou em contato. Estou tentando falar com o hospital há dias, em diferentes horários, pelos telefones de atendimento, ouvidoria e serviço social, e nenhum atende só chama ou cai na caixa postal. A Secretaria da Saúde informa que não faz reagendamento.

Ou seja:
esperei meses na fila
a médica faltou
prometeram reagendamento rápido
o hospital simplesmente ignora o paciente

Isso é desrespeito, desorganização e falta total de compromisso com quem depende do SUS.

Exijo um posicionamento imediato e o reagendamento da consulta, pois já aguardei tempo demais por um erro que não foi meu.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 09:18

Em contato realizado com a Sra. C., a consulta foi agendada para o dia 10/03/26, às 10h51.
Atenciosamente,
Hospital Municipal de Barueri - Dr. Francisco Moran
SPDM