Negligência Médica e Superlotação no Hospital Municipal de Parelheiros - Falta de Diagnóstico e Atendimento Precário
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2026 às 18:02
ID: 243554849
NEGLIGÊNCIA MÉDICA E SUPER LOTAÇÃO
PARTE 1: NEGLIGÊNCIA
Venho expressar minha indignação no Atendimento do Hospital Municipal de Parelheiros, minha mãe foi transferida do Pronto Socorro Balneário São José pra esse Hospital, está lá desde do dia 14/03/2026 no período da tarde , foi internada pq estava com dores no peito e falta de ar , minha mãe é uma idosa acamada , que vem sobrevivendo com as sequelas de 5 AVCs, o lado que ainda a mantinha meio que independente de comer sozinha acabou que parando tbm , ela comia sozinha, hoje minha mãe está se alimentando por sonda.
E desde de Domingo estamos na luta pra saber o que de fato aconteceu , e pasmem o PROFISSIONAL DA SAÚDE DR BRENO CLINICO GERAL , disse que NÃO SABE!
Os exames dela não deram nada , e querem simplesmente dar alta pra ela sem saber o que houve , nosso maior medo e que ele chegue em casa e por algum motivo DESCONHECIDO ela morra , por falta de DIAGNOSTICO .
Como pode um PROFISSIONAL , não saber dar um Diagnostico ?
Espero que acatem nossa reclamação pois quem mais está sofrendo nesse HOSPITAL é minha mãe, nós como filhos estamos fazendo o que está em nosso alcance , mais não depende de nós e sim do Hospital..]
Aguardo uma resposta URGENTE !!!!!
MÉDICO RESPONSAVEL PELA MINHA MÃE BRENO (CLINICO GERAL ) E A ENFERMEIRA LIS
PARTE 2: SUPERLOTAÇÃO
O Hospital Municipal de Parelheiros, está com pacientes sendo atendidos nos CORREDORES do Hospital, sem nenhuma ajuda ou apoio de enfermeiros , minha mãe esta sem comer 2 dias adivinhem pq?
A sonda de alimentação estava estava dobrada , e adivinhem quem viu o problema ?
Minha IRMÃ, um serviço que era pra ser feito por uma ENFERMEIRA LIS , mais que infelizmente não tem.
Uma situação totalmente ABSURDA , PEÇO SOLUÇÃO , NÃO SÓ PELA MINHA MÃE, MAIS PELAS PESSOAS QUE SE ENCONTRAM LÁ SEM UM APOIO PROFISSIONAL ...
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 08:30
Favor informar nome, filiação e data de nascimento da paciente, para a devida apuração.
Atenciosamente,
SPDM
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 09:27
PACIENTE: EDNA MARIA DE LIMA
DT DE NAS: *****
FILIAÇÃO : RITA MARIA FERREIRA
AGUARDO RETORNO
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 16:18
HOSPITAL MUNICIPAL DE PARELHEIROS, não ousem dar alta pra minha mãe , sem saber o que ela tem , e ainda ela continua sem comer pela sonda , já vão ai pra 4 dias sem comer, ou vcs resolvem essa situação ou entraremos com os meios legais ...
Réplica da empresa
19/03/2026 às 07:48
Inicialmente, manifestamos nossa solidariedade à situação vivenciada por sua mãe e por toda a família, compreendendo plenamente a angústia diante de um quadro clínico complexo.
Em relação à assistência prestada no Hospital Municipal de Parelheiros, esclarecemos que a paciente foi admitida para investigação de quadro neurológico agudo, considerando seu histórico prévio de múltiplos acidentes vasculares cerebrais e importante comprometimento funcional. Desde a admissão, foram realizados exames laboratoriais e de imagem, incluindo tomografias de crânio seriadas e avaliação vascular, sem evidência de evento agudo recente até o momento.
É importante destacar que, em medicina, nem sempre é possível estabelecer um diagnóstico definitivo imediato, especialmente em pacientes com múltiplas comorbidades e sequelas neurológicas prévias. Nesses casos, a conduta adequada é a investigação progressiva, monitorização clínica contínua e tratamento de suporte, conforme vem sendo realizado pela equipe assistente.
Dessa forma, o posicionamento do médico assistente não foi de desconhecimento do caso, mas sim de ausência, até o momento, de confirmação diagnóstica definitiva, o que é uma situação reconhecida na prática médica e não caracteriza negligência.
A paciente permanece em acompanhamento clínico, com suporte assistencial, medidas terapêuticas direcionadas e reavaliações periódicas, sempre com foco na segurança e na melhor condução possível do caso.
Reforçamos que a equipe médica e de enfermagem está à disposição para prestar esclarecimentos à família sempre que necessário.
Atenciosamente,
Hospital Municipal de Parelheiros - SPDM
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 10:48
Pelo simples fato de não haver de pronto atendimento de um profissional que possa estar nos respondendo o com exatidão passo a passo dos pacientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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