Paciente internada sem alimentação e com alta prevista adiada, familiar busca informações urgentes
Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 19:53
ID: 243677655
Boa noite sou Marido de uma paciente que se Encontra na unidade neste momento,por volta de 16:00 da tarde de ontem do dia 17/03/2026 Deixei minha Esposa sem comer nada,me informaram,que Ela teria Alta na quinta feira no caso Amanhã 19/03/2026 más Até a hora que conseguir falar com Ela Ainda não tinha feito nada, Busco informações interna mora 2 horas do hospital,o que eles me passam que tem que ir no local, gostaria de uma providência urgente,isso e muito Desumano.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 06:40
Favor informar nome, filiação e data de nascimento da paciente, para a devida apuração.
Atenciosamente,
SPDM
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 07:22
Neste momento já tive uma Resposta,e o motivo não e só minha Esposa *****,mas sim me comovo com as pessoas que Estão na Espera,me prontifico a ligar lá para saber o horário certinho que minha esposa vai ter Alta,porque Acho que e uma forma correta de Abrir vagas mas Rápidas para as outras pessoas que também estão precisando,mas infelizmente a Recepção fala que tem que esperar eles ligar,tenho certeza que muita vezes Eles Esquece de Avisar e não julgo e muita correria,se todos nós se Alinhar, podemos melhorar o Atendimento e isso
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 07:29
O Atendimento,Tenho Certeza que Eles são muito competentes,precisa só um pouco de compaixão,se Colocar no lugar do próximo E Entender que todos nós somos irmãos e precisamos ser tratado com Carinho,sei que tem muito paciente chato, más temos que Amar o que Fazemos e isso De Resto do um fidibeck Depois,E a primeira vez que interno um parente meu não posso ser injusto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4