Cancelamento de cirurgia e falta de posicionamento da equipe de ortopedia
Não respondida
Embu das Artes - SP
01/04/2026 às 08:47
ID: 244895505
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela equipe de ortopedia, especificamente a equipe do Dr. Omar.
Desde o ano passado, minha cirurgia foi cancelada pelo hospital e, até o presente momento, não houve qualquer remarcação ou posicionamento claro sobre uma nova data. Além disso, não recebi retorno adequado sobre o meu caso, mesmo após tentativas de contato.
Outro ponto recorrente é a falta de pontualidade da equipe médica. Em diversas consultas previamente agendadas, os profissionais não comparecem no horário marcado, causando transtornos, perda de tempo e desgaste desnecessário.
Na data de hoje, procurei a ouvidoria do hospital em busca de solução para esses problemas, porém não obtive qualquer resolução ou encaminhamento efetivo.
Diante dessa situação, solicito com urgência:
Um posicionamento formal sobre a remarcação da minha cirurgia;
Maior compromisso com os horários agendados;
Um canal de comunicação mais eficiente para retorno aos pacientes.
Aguardo providências imediatas, visto que se trata de uma questão de saúde que vem sendo negligenciada há meses.