Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

22/07/2025 às 15:24

ID: 222718739

Gostaria de manifestar minha total insatisfação com o Hospital Municipal de São José dos Campos ( PS da Vila Industrial), pois meu pai um senhor de 82 anos fez uma cirurgia de quadril em que foi colocada uma prótese. Ocorre que a algum tempo apareceu uma inflamação na perna direita dele, ocasionando dor e o vazamento de secreção purulenta. No dia 25/06/25 levei meu pai ao pronto socorro da Vila Industrial, sendo atendido por um ortopedista, o qual após a consulta, encaminhou um pedido de agendamento para o ambulatório de quadril. A consulta no ambulatório de quadril foi marcada para o dia 11/07/25. No dia da consulta, o médico que atendeu meu pai após visualizar o Raio X detectou que ele está com uma uma infecção por bactéria na prótese e também no osso da perna. Diante deste fato, determinou a realização de curativo, bem como receitou antibiótico para 6 semanas. Ao final da consulta o médico me entregou um papel, o qual era para marcar o retorno da consulta em "6 SEMANAS" ( conforme documento destacado em anexo) para ver o resultado atingido pelo remédio e para decidir qual seria o próximo passo. Passei pela seção de agendamento de retorno e fui informado pela atendente que a data do agendamento iria pelo meu *****. No dia 22/07/25 recebi no meu whatsapp o agendamento do retorno para o dia 19/09/25, totalmente distante da solicitação do médico.
Hoje, dia 22/07/25 fui até a seção de agendamento para verificar por qual motivo não foi agendado conforme a solicitação médico, inclusive mostrando a solicitação do médico com a descrição 6 SEMANAS. Por incrível que pareça a atendente me disse que a escrita de semanas do médico não quer dizer 6 semanas, e sim, QUANDO TIVER VAGA. Tentei argumentar que se não fosse para ser em 6 semanas o médico não teria colocado nada, colocaria somente marcar retorno.