Demora excessiva na reversão de colostomia após cirurgia e falta de acompanhamento
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/03/2026 às 16:18
ID: 242995379
Boa tarde.
Me chamo *****.
Dia 15/01/2025, fui realizar uma cirurgia de retirada de útero por conta de múltiplos miomas.. Fiz a cirurgia.. Fiquei em observação do dia 16 ao dia 21 quando fizeram um exame de tomografia e viram que o meu intestino estava furado e já estava saindo vezes, porque não me colocaram em uma dieta líquida e sim estava comendo comida normal (arroz feijão carne moída) tomando café comendo pão.
Dia 22 fui submetida nova a outra cirurgia para colocação de bolsa de colostomia.
Tive algumas complicações, sai do hospital dia 31/01/2025.
Fui orientada que iria usar essa bolsinha somente 6 meses até o intestino cicatrizar.
Marcaram meu retorno para 24/07.
A minha colonoscopia para o dia 31/10/2025.
Minha consulta cirurgica para o dia 26/02/2026.
Nesse processo todo já se passaram mais de 1 ano e nada de fazerem a minha inversão do intestino.
Me sinto abandonada, sem retorno.
Passei mau uns meses atrás, fui na emergência.. Tive colônias de bactérias no intestino.
Estou soltando sujeira pela parte de trás ( no ânus).
Expliquei isso para os cirurgião que passei com eles.. E mesmo assim até o momento nada.
Nem exame.. Nem anestesista..
Preciso de um retorno com urgência.
Já passou o dobro de tempo para minha espera.
Fico no aguardo de alguma resposta.
Obrigada
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:41
Prezada Sra.,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.
Compreendemos que este período de espera possa gerar angústia e queremos assegurar que sua situação foi revisada pela equipe responsável. Verificamos que sua consulta de avaliação com a equipe de Cirurgia Geral/ Ginecologia já está agendada para o dia 17 de março de 2026 as 10h12, no ambulatório, ocasião em que será realizada a reavaliação clínica e a análise das condições necessárias para a programação da cirurgia de reconstrução intestinal (reversão da colostomia).
Essa consulta é um passo importante para que a equipe possa avaliar seu estado atual, revisar exames e definir a melhor conduta com segurança.
Caso apresente piora dos sintomas, dor intensa, febre ou qualquer outra intercorrência, orientamos procurar imediatamente o serviço de urgência para avaliação médica.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanharemos seu caso durante esse processo.
Atenciosamente,
Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence - SPDM
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 10:45
Resposta satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8