Demora excessiva no atendimento, falta de empatia e erros de direcionamento no hospital
Não respondida
Campinas - SP
02/02/2026 às 07:52
ID: 239478555
Muita demora no atendimento, fui as 15:22 da tarde e meu filho de 16 anos com febre e sem sintomas de resfriado mas com dor na nuca só foi atendido as 17:55,o médico recomendou exame de sangue e dipirona e nem recomendou raio x , a recepção informou troca de plantão as 18h00 e já era 19h40 e ainda não tinha concluído. Os médicos e enfermeiros numa brincadeira e sem um pingo de empatia com as pessoas com dor, meu filho já estava ardendo em febre já que tinha administrado dipirona antes de ir ao hospital. Tinha pessoas idosas que já estavam no hospital desde as 11h00 da manhã aguardando exames e retorno do médico. Passei pela triagem e quando o medico me chamou que fui informada que estala na ala errada e tive que ir correndo para o outro lado do hospital. Informei ao medico que me respondeu que nunca informam mesmo. Descaso total e fui embora sem exame e retorno do medico.