Hospital Municipal M Boi Mirim

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São Paulo - SP

23/12/2025 às 12:04

ID: 235685093

Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente ao atendimento recebido no Hospital Municipal MBoi Mirim no dia 22.
Cheguei à unidade por volta das 9h da manhã e somente fui atendida pela médica por volta de 12h. Permaneci no hospital até aproximadamente 17h, totalizando mais de 8 horas de permanência na unidade.
Fui atendida pela médica Flávia, CRM *****, cujo atendimento considero inadequado, marcado por grosseria, falta de empatia e ausência de comunicação clara. Durante a consulta, foram solicitados diversos exames, incluindo tomografia, raio-x, ultrassom, exames de sangue, fezes e urina.
Ao final do atendimento, recebi apenas dois laudos impressos (tomografia e ultrassom de abdômen total). Solicitei os resultados dos demais exames realizados, especialmente exames de sangue, fezes e urina, e fui informada pela médica de que não havia folha para imprimir e que estava tudo bem, sem qualquer explicação detalhada, orientação clínica ou esclarecimento sobre diagnóstico e conduta.
Ressalto que em nenhum momento me foi explicado, de forma adequada, qual foi o diagnóstico, o significado dos exames realizados ou quais seriam os próximos passos. Saí do hospital sem compreender minha real condição de saúde, o que considero uma falha grave no dever de informação ao paciente.
Registro ainda que continuo passando mal, com tontura e mal-estar, mesmo após o atendimento, o que aumenta minha preocupação diante da ausência de orientação adequada e acompanhamento.
Diante do exposto, manifesto minha insatisfação com o atendimento recebido, tanto pela conduta da profissional quanto pela falta de comunicação clara, humanizada e responsável. Caso venha a ocorrer qualquer agravamento do meu quadro de saúde, entendo que houve falha na prestação do atendimento.
Solicito formalmente o acesso e a entrega de todos os resultados dos exames realizados durante meu atendimento, incluindo exames de sangue, fezes, urina, raio-x, tomografia e ultrassom, conforme é meu direito enquanto paciente.
Solicito, ainda, que esta reclamação seja devidamente registrada, apurada, e que eu receba retorno por escrito sobre as providências adotadas.
Atenciosamente,
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