Descaso e negligência no agendamento de cirurgia no Hospital M Boi Mirim

Respondida
São Paulo - SP
16/07/2025 às 17:22
ID: 222265367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho através desse portal ver se consigo uma solução. Porque é muito descaso que hospital M Boi Mirim faz com os pacientes. Meu marido quebrou a perna no dia 18/06 voltando do serviço de moto e um carro atropelou ele, de urgência ele foi para a upa chegando lá falaram que tinha que ser no hospital, então ele esperou para ser levado, chegando lá no dia 19/06 ficou internando achando que ia ser operado de emergência e não foi, então ele voltou pra casa com a tala. Desde do mês passado ele está aguardando o hospital M Boi Mirim liga agendando a cirurgia, pois bem ligaram na semana passada agendando para o dia 14/07 e só ligaram porque todos os dias a gente ligava para saber sobre a fila de espera da cirurgia.
Chegou o grande dia 14/07 as 7:00 estamos aguardando ele entra pra sala de cirurgia, colocaram roupa de cirugia toca nele e aguardamos, meu marido estava sem comer desde domingo 13/7 as 18h
Pq tinha que está de jejum 12 horas, e no hospital nos aguardando só chega gente de emergência rápida e passava na frente, ele ficou do dia 2 dias no hospital de jejum, sentado numa cadeira de rodas, pq o hospital não forneceu espaço pq estava todo lotado, meu marido viu que na terça ele. Não ia conseguir fazer a cirurgia questionou o médico, e disse o médico "se vc fica aqui possa ser que a gente te opera essa semana, se for pra casa pode levar algumas semanas". Bom que fez o agendamento foi o próprio hospital, se eles não tem capacidade de operar as pessoas que faz agendamento então transferir para outro lugar, oq não dá é eles fazer esse descaso com meu marido mais de 2 dias sem comer, sem marca ou cama para deitar, sem poder colocar o pé no chão, então pq agendou e pediu para gente ir até o hospital, emergência vai ter 24h só que o hospital também tem que dá conta dos agendamentos! Isso é negligência e já estamos atras do nosso direito.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 08:06
Prezada Sra. Luciana Santos de Lúcia,
Realizada tentativa de contato no dia 17/07/*******, às 08h01, com o objetivo de solicitar mais informações sobre o ocorrido.
Assim que for possível, pedimos que entre em contato com o Hospital M'Boi Mirim.
Atenciosamente,
Serviço de Ouvidoria
Hospital Municipal Dr. Moysés Deutsch MBoi Mirim