Empresa de Home Care não paga e não responde profissionais

Prezada Sra. Luana,

Recebemos a manifestação referente ao atraso no pagamento de plantões realizados e, após apuração interna, identificamos que houve um erro de lançamento, o que ocasionou o atraso no processamento financeiro.
Informamos que o cadastro foi devidamente regularizado e o pagamento realizado.
Lamentamos verdadeiramente pelos transtornos e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e reforçamos que essa situação não reflete a conduta da nossa instituição.
Sabemos que o trabalho dos profissionais de saúde no segmento de home care exige dedicação, responsabilidade e compromisso diário com o cuidado humano, sendo essa atuação indispensável para a qualidade e continuidade da assistência prestada aos pacientes e suas famílias.
Ao longo de quase 30 anos de atuação, sempre primamos pelo respeito, valorização e sobretudo, pelo pagamento pontual de nossos profissionais e prestadores de serviços, reconhecendo a importância fundamental que cada colaborador exerce na assistência domiciliar a nossos pacientes.
Agradecemos pela paciência, compreensão e parceria de sempre. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Hospital na Residência

Prezada Sra. Laura,

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme informado durante o atendimento, a situação foi analisada internamente e, após a devida apuração dos fatos, o pagamento referente aos serviços prestados foi devidamente realizado.
Ressaltamos que nosso compromisso é conduzir todas as solicitações com responsabilidade, transparência e respeito aos profissionais que atuam conosco.
Seu feedback é importante e será considerado em nossas ações de melhoria contínua, visando o aperfeiçoamento dos nossos processos e da experiência de nossos prestadores de serviço.

Atenciosamente,
Hospital na Residência