Empresa não realiza pagamento por serviço prestado há meses, apesar de múltiplas tentativas de contato.

Prezada Maryane,

Recebemos a manifestação referente ao atraso no pagamento do plantão realizado e, após apuração interna, identificamos que houve um erro de lançamento, o que ocasionou o atraso no processamento financeiro.
Informamos que o cadastro foi devidamente regularizado e o pagamento realizado em 23/04/2026.
Lamentamos verdadeiramente pelos transtornos e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e reforçamos que essa situação não reflete a conduta da nossa instituição.
Sabemos que o trabalho dos profissionais de saúde no segmento de home care exige dedicação, responsabilidade e compromisso diário com o cuidado humano, sendo essa atuação indispensável para a qualidade e continuidade da assistência prestada aos pacientes e suas famílias.
Ao longo de quase 30 anos de atuação, sempre primamos pelo respeito, valorização e sobretudo, pelo pagamento pontual de nossos profissionais e prestadores de serviços, reconhecendo a importância fundamental que cada colaborador exerce na assistência domiciliar a nossos pacientes.
Agradecemos pela paciência, compreensão e parceria de sempre. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Recursos Humanos

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação ao prazo de resolução. Entendemos que a agilidade é fundamental e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Seu feedback é muito importante para nós e será utilizado para aprimorar nossos processos e garantir um atendimento mais eficiente e satisfatório no futuro.

Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe HR