Hospital na Residência: Falta de pagamento e descaso com profissional após plantão
Respondida
Ibirité - MG
18/05/2026 às 18:07
ID: 248999899
Estou extremamente insatisfeita com a postura da empresa Hospital na Residência. Realizei um plantão no dia *****, cumprindo corretamente meu horário e minhas responsabilidades, porém até hoje não recebi o pagamento acordado.
O pagamento estava previsto para o dia *****, podendo ocorrer até *****, e mesmo após o prazo sigo sem receber e sem uma resposta concreta. Já tentei contato diversas vezes por mensagens e ligações, inclusive com coordenação e outros responsáveis, mas a empresa simplesmente não resolve a situação.
Além disso, o sistema de cadastro apresentado pela empresa estava com problemas. Informei isso no momento e enviei meus documentos diretamente aos responsáveis, deixando tudo registrado, justamente para evitar qualquer atraso ou desculpa futura.
É extremamente desgastante prestar o serviço, cumprir com suas obrigações e depois precisar cobrar inúmeras vezes por um pagamento que é um direito. O maior problema, além da falta de pagamento, é o descaso, a falta de suporte e a ausência de retorno ao profissional.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:24
Prezada Sra. Flávia,
Recebemos a manifestação referente ao atraso no pagamento do plantão realizado e, após apuração interna, identificamos que houve um erro de lançamento, o que ocasionou o atraso no processamento financeiro.
Informamos que o cadastro foi devidamente regularizado e o pagamento realizado.
Lamentamos verdadeiramente pelos transtornos e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e reforçamos que essa situação não reflete a conduta da nossa instituição.
Sabemos que o trabalho dos profissionais de saúde no segmento de home care exige dedicação, responsabilidade e compromisso diário com o cuidado humano, sendo essa atuação indispensável para a qualidade e continuidade da assistência prestada aos pacientes e suas famílias.
Ao longo de quase 30 anos de atuação, sempre primamos pelo respeito, valorização e sobretudo, pelo pagamento pontual de nossos profissionais e prestadores de serviços, reconhecendo a importância fundamental que cada colaborador exerce na assistência domiciliar a nossos pacientes.
Agradecemos pela paciência, compreensão e parceria de sempre. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Hospital na Residência