Falta de higiene básica
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
18/11/2024 às 15:32
ID: 202280107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui acompanhante da minha mãe para uma cirurgia de hérnia umbilical, já ficamos horrorizada com a estrutura do prédio e demora, cirurgia marcada para as 14:00 fomos ser chamadas as 18:00 ,já indignada com tudo isso, quando chegamos no quarto, os lençóis todos encardidos, rasgados, um nojo, as macas todas respingada de sangue, um verdadeiro nojo, e não trocam o lençol de um paciente para o próximo, nem em hospital público nunca vi tamanha falta de higiene.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 12:25
Bom Dia Prezada Sra Cintia,
No que concerne a higienização, os profissionais foram reorientados e estão em constante treinamento para efetiva melhora da higienização e hotelaria.
Quanto a realização da cirurgia, ela ocorre de acordo com abertura da ficha, sendo a mesma realizada por ordem de chegada.
Atenciosamente
Hospital Neurocenter