Unidade Avançada Carlos Chagas

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São Paulo - SP

24/10/2025 às 14:45

ID: 230153899

Passei em uma consulta no dia 21/10 e o médico me passou que eu precisaria passar por uma cirurgia. Fui até a recepção aonde entregamos os papéis para poder fazer o agendamento, a atendente me disse que assim que tivessem uma data me enviariam por whatsapp e não me foi informado um prazo.
Dia 24/10 eu entrei em contato por telefone no ***** e foram duas chamadas, uma fiquei 8 minutos aguardando alguém me atender e caiu a ligação e na outra eu fiquei mais de 15 minutos aguardando e ninguém atendeu.
Estou sem nenhuma informação, a única coisa que sei é que até agora não foi solicitada uma autorização pois liguei no convênio e me informaram que sequer haviam enviado o pedido para poder fazer a cirurgia.
Gostaria de um posicionamento sobre quando será enviada a solicitação da cirurgia e quando poderei ser operada.