Descaso no pronto atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
16/04/2024 às 15:13
ID: 186682719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim ao pronto atendimento unidade avançada Carlos Chagas (Guarulhos SP). Após uma crise de hipoglicemia *******irigi-me a unidade; cheguei às 21hs17min no dia 12/04/*******, agora são 02hs11min e não fui atendido por nenhum médico.
A unidade parece que somente 1 profissional, isso é quando o mesmo atende. Os funcionários do atendimento estão perdidos e são mal educados quando questionado por algum paciente.
É simplesmente vergonhoso, o convênio não é gratuito, ele é pago.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 12:15
Sentimos muito pela experiência do paciente e estamos ajustando escala médica, fluxos e processos junto a equipe para melhor atender os pacientes em período de alto fluxo de atendimentos.
Seguimos a classificação de risco (por gravidade) e atendimentos prioritários.
Ficamos a disposição