Hospital não enviou solicitação de cirurgia ao convênio e não retorna contato
Não respondida
Guarulhos - SP
27/02/2026 às 13:25
ID: 241850689
No dia 02/12, estive no Hospital Carlos Chagas, localizado na *****, para entregar a documentação final necessária para o agendamento da minha cirurgia de vasectomia. Na ocasião, fui informado pelo médico responsável que meu convênio entraria em contato até o final de janeiro para comunicar a data do procedimento.
Entretanto, até o momento não recebi qualquer retorno.
Ao entrar em contato com o meu convênio, fui informado de que nenhuma solicitação de cirurgia foi enviada pelo hospital, impossibilitando qualquer andamento do processo. Desde então, venho tentando contato com o hospital, porém sou transferido de um setor para outro sem que ninguém solucione a situação. Inclusive, o telefone direto que me forneceram não atende.
Estamos praticamente em março e continuo sem qualquer posicionamento oficial, o que está gerando grande preocupação, pois dependo dessa cirurgia.
Solicito, com urgência, que verifiquem meu caso e me retornem com o status da solicitação e os próximos passos para regularização do procedimento.
Aguardo retorno imediato.
Atenciosamente,
Marcos