Unidade Avançada Carlos Chagas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2025 às 13:39

ID: 218817523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 04/06 entrei em contato com o local para fazer um teste de Influenza, eles me informaram que não precisava de agendamento e era só comparecer no local de segunda a sexta das 6h30 às 14h. Sai de casa (doente) e fui até o local. Chegando lá a atendente me informou que eles não realizavam esse teste lá, e que era em um laboratório (que não era do Carlos Chagas) do outro lado da rua. Atravessei a rua, e fui até o laboratório onde me informaram que não realizam esse tipo de teste por lá. Até aqui já são duas informações COMPLETAMENTE incorretas que me passaram. Voltei e falei pra mesma atendente que fui orientada pelo atendimento deles e inclusive mostrei as mensagens com as orientações para comparecer lá. Ela simplesmente falou que não tinha conhecimento e NÃO SOUBE NEM ORIENTAR com quem eu entrava em contato. Tive que sair do local e procurar números para entrar em contato para buscar informações, aí foram mais 45min de um atendente me jogando pra outro sem saber orientar direito. Não saber informar é até aceitável. MAS NÃO SABER E FALAR QUALQUER COISA E INCLUSIVE ORIENTAR UM PACIENTE A SE DESLOCAR DOENTE PARA UM LOCAL QUE SEQUER PRESTA O ATENDIMENTO É INACEITÁVEL. Vi que a grande maioria das reclamações aqui são por DESINFORMACAO, tomem uma ação pois as pessoas que atendem os CLIENTES de vocês estão completamente desinformadas!