Verdadeiro descaso com o paciente!
Respondida
Guarulhos - SP
21/02/2024 às 17:23
ID: 183024261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha vó tinha uma consulta marcada com o doutor Thiago Barbosa de Santana, na unidade avançada de Guarulhos. A consulta era 10:50, ela chegou comigo as 10:15. Agora são 12:03. Ou seja, MAIS DE UMA HORA DE ATRASO, e a desculpa é que "tem pessoas que fizeram cirurgia que estão encaixadas". Então porque não contratam outro ortopedista? Pra acontecer essa demora toda? É um descaso com uma senhora de 76 anos, ter que passar por essa humilhação. Se ela não passar ou não melhorar, irei acionar o procon. Afinal, isso é um descaso total com um paciente, principalmente se tratando de uma senhora de idade.
Ademais, se preocupem em passar essa "experiência profissional" que vocês tanto falam.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 16:30
Boa tarde!
Informamos que todas as providências já estão sendo tomadas no sentido de apurar os fatos, primando não só pela excelência na prestação dos serviços assistenciais, bem como pela lisura de seus procedimentos.
Atenciosamente,
Unidade Avançada Carlos Chagas