Demora excessiva na realização de exame de ultrassom para paciente idoso.
Respondida
Santo André - SP
10/04/2026 às 09:53
ID: 245401373
Meu pai 83 anos, com exame marcado ultrassom, às 14.12 e até o momento..15.40 não foi chamado , estou com ele na unidade da Lucas nogueira Garcez , 540
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:12
Olá, Sra. Ana Paula.
Pedimos desculpas por todo o transtorno que a senhora e seu pai tenham passado. Esse não é o atendimento que desejamos oferecer aos nossos pacientes.
Conforme conversamos, o ocorrido foi encaminhado ao hospital para que seja verificado e analisado, e para que seja elaborado um plano de ação a fim de evitar que essa demora volte a acontecer.
O hospital permanece à disposição para o que for necessário. Nós também ficamos à disposição para qualquer necessidade da senhora ou de seu pai.
Conte conosco.
Atenciosamente.
Equipe REDE TOTAL CARE.