HOSPITAL SANTA HELENA SÃO BERNARDO

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São Bernardo do Campo - SP

22/12/2025 às 18:50

ID: 235616579

Prezados,
No dia 18/12/2025, meu pai, *****, de 69 anos, deu entrada no Hospital Santa Helena, localizado na *****, apresentando sintomas compatíveis com AVC.

Foi indicada a realização de ressonância magnética, exame indispensável para confirmação diagnóstica e definição de conduta médica. Ressalto que o paciente não consegue realizar o exame sem sedação, condição já informada à equipe médica por motivos de saúde.

Apesar da gravidade do quadro, já se passaram quatro dias sem a realização do exame. A justificativa apresentada pela administração é de que o procedimento não é realizado aos finais de semana, o que causa extrema preocupação, pois se trata de uma situação de urgência médica, em que o tempo é fator determinante.

Após contato com o SAC, fui informado de que a responsabilidade pela realização do exame é do hospital onde o paciente se encontra internado. Ao buscar alternativa em outra unidade, fui orientado de que a liberação depende exclusivamente do Hospital Santa Helena, o que nos coloca em um impasse inaceitável.

Como filho, manifesto minha preocupação, indignação e inconformismo diante da demora, que coloca em risco a saúde e a vida do paciente. Solicito posicionamento imediato, bem como a liberação e realização urgente do exame, conforme a gravidade do caso exige.

Caso não haja resolução em tempo hábil, informo que buscarei as medidas cabíveis para garantir o atendimento adequado e digno ao meu pai.
Atenciosamente,

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