Péssimo atendimento médico em hospital maternidade, com descaso e ironia em caso de emergência infantil.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/03/2026 às 15:16
ID: 243277245
Péssimo atendimento, minha filha estava implorando por atendimento, chegou chorando de dor e foram bem mal educados e bem despreocupados com a suas profissões de atendente os pacientes em total caso de emergência, um doutor muito irônico me atendeu nessa sexta feira não recordo o nome, mais chegou a me subir o sangue de tanto ódio q ele me fez passar, infelizmente não consegui gravar mais não recomendo q levem suas crianças neste hospital em que os médicos só estão lá para marcar ponto pq pra atender e fazer o trabalho deles eles fogem deixo aqui a minha indignação do hospital maternidade santa Helena.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 14:57
Olá, Sra. Letícia.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que a senhora e sua filha tenham enfrentado. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que desejamos oferecer aos nossos pacientes.
Conforme conversamos, o hospital entrou em contato com a senhora, esclareceu toda a situação e permaneceu à disposição caso a senhora ou sua filha necessitem de qualquer suporte adicional.
Reforço novamente nossas sinceras desculpas por todo o ocorrido. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Conte conosco.
Atenciosamente
Equipe REDE TOTAL CARE.