Cobrança judicial indevida e divergência de valores após cirurgia

Question

Prezados,

Venho por meio deste solicitar esclarecimentos formais referentes à cobrança judicial relacionada à cirurgia realizada em 25/04/2025 nesta instituição.

Primeiramente, gostaria de registrar que o Sr. ***** foi incluído na ação judicial mesmo não sendo paciente, não tendo realizado pagamentos e não possuindo responsabilidade financeira sobre os valores cobrados.

Esclareço ainda que não possuímos casamento civil formalizado, e ele apenas me acompanhou durante a internação e no período pós-cirúrgico.

Todos os pagamentos relacionados ao hospital foram realizados pelos meus pais, conforme comprovantes já encaminhados anteriormente.

Dessa forma, solicito esclarecimento sobre o motivo da inclusão do nome dele no processo judicial.

Sobre os fatos:

No dia 25/04/2025 foi apresentado pelo hospital um orçamento estimado no valor aproximado de R$ 28mil referente à cirurgia.

No mesmo dia, meus pais realizaram o pagamento integral via PIX do valor solicitado pelo hospital, incluindo também o valor adicional referente à maca/utilização enquanto eu aguardava internada, totalizando aproximadamente R$ 29mil pagos ao hospital.

Além disso, os honorários médicos do cirurgião foram pagos separadamente diretamente ao profissional, conforme orientação recebida na época.

Recebi alta hospitalar em 27/04/2025.

Posteriormente, foi encaminhada uma fatura detalhada complementar. Porém, o que causou grande estranheza foi que posteriormente o próprio hospital apresentou valores divergentes em contatos realizados com meu pai, Sr. *****.

Em 12/05/2025 foi informado valor aproximado de R$ 34mil.

Após questionamento e envio dos comprovantes de pagamento, não houve retorno conclusivo.

Posteriormente, em 20/05/2025, foi informado novo valor aproximado de R$ 31mil alegando pendência de R$ 4.049,75.

Além disso, no demonstrativo encaminhado consta valor recebido inferior ao efetivamente pago via PIX, motivo pelo qual entendemos que há divergência na contabilização dos valores já quitados.

Os comprovantes demonstram que o valor do orçamento apresentado pelo hospital foi integralmente pago, juntamente com o valor adicional da maca/utilização.

Outro ponto importante é que continuei realizando diversos retornos, curativos, exames, raio-x e atendimentos nesta instituição durante meses posteriores, inclusive atendimentos relacionados ao meu pré-natal, sem que em nenhum momento fosse esclarecida objetivamente qualquer pendência financeira.

Inclusive, em diversos momentos foram realizados questionamentos sobre possíveis pendências e nada foi informado.

Também possuímos registros das conversas via WhatsApp, demonstrando que os comprovantes foram encaminhados anteriormente e que, após isso, não houve retorno conclusivo por parte do hospital.

Dessa forma, solicito formalmente:

- discriminação detalhada da cobrança;
- revisão dos valores contabilizados como recebidos;
- esclarecimento sobre as divergências entre os valores anteriormente apresentados;
- esclarecimento sobre a inclusão do nome do Sr. ******* na ação;
- envio da conta hospitalar detalhada atualizada;
- e revisão/suspensão da cobrança judicial até conclusão da análise documental.

Considerando que tenho interesse em resolver a situação o mais rápido possível, solicito também o envio do valor correto e atualizado, junto com a chave pix para pagar essa pendência o quanto antes, após revisão dos pagamentos já realizados e das divergências apontadas anteriormente, para que possamos concluir essa questão de forma imediata.

Solicito ainda confirmação formal sobre as providências que serão tomadas em relação ao processo judicial atualmente em meu nome e no nome do Sr. *****, bem como prazo para retorno da análise e envio da documentação revisada.

Peço, por gentileza, que qualquer eventual retirada, suspensão ou regularização da ação judicial seja posteriormente formalizada documentalmente, com os respectivos comprovantes e confirmações.

Fico no aguardo do retorno formal.

Atenciosamente,
*****