Hospital Nipo Brasileiro-Parque Novo Mundo

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Pocrane - MG

26/08/2026 às 22:39

ID: 257495937

Fui fazer um exame agendado de ressonância magnética no dia 26/08/26 estava agendada para as 18:30 cheguei por volta de 17:20 no endereço onde tinha feito o agendamento tirei a senha de exame e aguardei a chamada esperei por uma hora pra ser chamado e nada então me dirigir à recepção e perguntei quando irão chamar pois já estava perto do horário do exame mas pra minha surpresa disseram que o exame não era feito naquela parte do hospital fiquei chateado pois poderiam ter chamado a senha a algum tempo já que o local estava tranquilo mas fiquei sereno a recepcionista disse que o exame era na entrada principal do hospital e disse pra quando chegasse lá pra avisar que tinha pego a senha e esperado por algum tempo em pra agilizarem o atendimento pra mim então quando cheguei a recepção principal fui ao guichê e avisei que já havia chegado 17:20 e estava na recepção errada a atendente nem quis saber de nada só disse tem que pegar outra senha fui ao totem e retirei a nova senha e aguardei pra ser chamado quando chegou a minha vez fui registrar no sistema pra ser atendido já que estava tudo marcado foi então que ela pediu o pedido médico disse que não tinha porque quando marquei não me entregaram ela disse que só faria com o pedido em mãos então lembrei que o dr me enviou diretamente pelo WhatsApp procurei e mostrei pra ela então ela pediu que eu enviasse no e-mail do hospital pra ela
Mostrou um qr code no vidro e disse pra enviar por lá então tentei ler e nao consegui aí perguntei se tinha como ela passar ô e-mail por escrito foi quando ela foi grossa e
Disse que estava no papel no vidro da recepção tenho dificuldade pra enxergar de perto e não estava vendo direito mesmo assim ela não se preocupou em nenhum momento em me
Ajudar tentei enviar o ***** e não tive sucesso após muito tempo ali tentando sem sucesso perguntei se não podia puxar pelo meu nome e cpf já que estava no sistema do hospital e ela disse que não então como não consegui um outro paciente que estava aguardando eu sair pra ele poder passar na recepção viu a minha dificuldade se comoveu com a situação e interviu
Se exaltou foi firme pedindo alguma solução já que ela não me ajudou em nenhum momento o clima esquentou rapidamente a atendente deu um jeito pediu pra líder dela acessar o sistema e conseguir o pedido só assim consegui fazer a ficha pra poder fazer o exame cheguei lá 17:20 e só fui sair de lá 20:30 penso que não precisava nada disso era do ser mais prestativa e resolver a questão sem presisar fazer nenhum climão na recepção
Achei uma falta de respeito comigo e com as pessoas que estavam aguardando pra serem atendidos também deixo aqui registrado minha insatisfação e indignação para com os pacientes do hospital