Não consigo visualizar meus exames pela Internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/09/2024 às 12:48

ID: 197166869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faço exames e não consigo visualizar pela Internet. Dizem que há um problema no sistema desde o mês 04, mas até agora ninguém arrumou. Tenho que sair da minha casa, gastar tempo e dinheiro para ir até a entrega de resultados, que hoje mesmo está com 30 minutos de espera, só pra ver resultado de exame de sangue. Total desrespeito do hospital com o paciente. Parece que vocês ainda estão nos anos 90. Absurdo.

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Resposta da empresa

13/09/2024 às 14:07

Olá Sr.. Ricardo, boa tarde

Conforme nosso contato telefônico em 13/09/*******, os esclarecimentos foram prestados, a coordenação tomou todas as medidas para que fatos como este não voltem a ocorrer.
Lamentamos muito a sua experiência , e permanecemos à disposição
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

15/09/2024 às 12:02

Foram prestativos em relação a entrar em contato e prometer uma solução, mas continuo aguardando já que o problema não foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8