Negação do direito de acompanhante na sala de medicação

Em réplica

Hospital Nipo Brasileiro-Parque Novo Mundo

São Paulo - SP

09/08/2026 às 17:40

ID: 256001985

Os funcionários do hospital não seguem as placas espalhadas pelo mesmo sobre a lei do acompanhante, principalmente, na sala de medicação, os mesmos (funcionários) nos alegam que o próprio hospital, supostamente instruem os funcionários a não deixarem os acompanhantes ficarem na sala.
Inclusive, um funcionário homem, chamado: Rafael Prosperi, falou que minha mãe não poderia ficar acompanhada, pensando que ela é uma mulher, e muitas das vezes nos sentimos vulneráveis, isso é um absurdo!!!
Uma falta de respeito e empatia com as pessoas e principalmente, mulheres que frequentam o hospital.
O HOSPITAL TEM DE SEGUIR A LEI, E INSTRUIR OS FUNCIONÁRIOS A SEGUIREM TAMBÉM!!!

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 10:10

Prezada Sra. Gabriela, bom dia,

Conforme contato, lamentamos muito a sua experiência, visto não ser o padrão de nosso atendimento e informamos que o seu relato foi encaminhado para gestão da área responsável para melhorias internas e ações necessárias.

Cordialmente
Ouvidoria
Hospital Nipo-Brasileiro

Réplica da empresa

28/08/2026 às 10:11

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