Ouvidoria do Hospital Nipo Descaso com o Relato e demora para responder.

Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 12:43
ID: 249395645
Enviei um E-mail para a ouvidoria dd Nipo para me darem uma solução pelo mal atendimento recebido por um cardiologista do Nippo Brasileiro, ja fazem mais de 10 dias e ainda não tive nenhuma solucçao, nenhum contato ou resposta, o caso é o seguinte , passei em primeira consulta com Um Cardilogista e o mesmo solicitou mais de 30 exames de aanlises clinicas e 5 exames de imagens, no retorno a consulta com toodos os exames em mãos , o medico fez algumas perguntas, olhou os laudos dos exames de imagen que havia imprimido e analisou o ergometrico , mediu minha pressao, ate ai tudo bem seria isso mesmo o esperado, mais na hora de ver os exames de analise clinica que estavao no sistema do proprio hospital, ele apenas me disse que não ia ver pois era muito coisa e ele não tinha tempo porque iria demorar muito. Indignado e sem ação sai do consultorio com o encerramneto da consulta nesse momento , sai sem respostas, pois nos exames havian alteraçoes que no minimo ele teria que me explicar ou orientar o que fazer e que medidco procurar se fosse o caso, inclusivo o exame de imagem das carotidas havia pequenas placas , e ele nada falou sobre isso , aguardo uma soluçao do referrido hospital para que os exames sejam analisados por outro cardiologista competente e que honre o juramneto que fez ao se formar em medicina.
Estou me decpicionando com o Hospital Nipo a cada consulta, pois mudei o meu plano de mais de 15 anos para um convenio que atenderia nesse Hospital. Alem do que esses exames são todos pagos por coparticipação do plano.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:23
Prezado Sr. Rogério, boa tarde,
Conforme contato em 29/05/2026, lamentamos muito a sua experiência, visto não ser o padrão de nosso atendimento e informamos que o seu relato foi encaminhado para gestão da área responsável para melhorias internas e ações necessárias.
Cordialmente
Ouvidoria
Hospital Nipo-Brasileiro
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:33
talves eu não tenha me exolicado bem, mais agora entenderam a minha reclamaçao e ja foiresolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8