Hospital Nipo Brasileiro-Parque Novo Mundo

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Mogi das Cruzes - SP

20/08/2026 às 16:16

ID: 256980831

Péssimo atendimento e total falta de empatia no pronto atendimento

Procurei o Hospital Nipo-Brasileiro por orientação expressa da minha médica, que inclusive elaborou uma carta de recomendação solicitando minha internação, diante do meu estado de atenção.

Após uma grande demora para ser atendida, passei por duas médicas. Infelizmente, uma delas demonstrou total falta de empatia e humanidade durante o atendimento. O que mais me indignou foi que nenhuma das duas sequer se deu ao trabalho de ler adequadamente a recomendação da minha médica. Pelo contrário, chegaram a desdenhar do documento simplesmente porque havia sido escrito à mão.

Após a realização dos exames e a administração da medicação, estou aguardando há quase 3 horas para uma nova avaliação. Nesse período, diversos pacientes que chegaram muito depois de mim foram atendidos antes.

Ao questionar se ainda demoraria, simplesmente apontaram para uma pilha de papéis e disseram que eu teria que esperar.

Estou em um hospital justamente porque estou em uma situação que exige atenção e acompanhamento médico. Não é aceitável ser tratada com tamanho descaso, especialmente depois de chegar com uma recomendação médica solicitando internação.

Espero que o Hospital Nipo-Brasileiro apure o ocorrido, reveja seus protocolos de atendimento e, principalmente, oriente sua equipe sobre a importância de tratar pacientes com respeito, empatia e humanidade.