Atraso de duas horas na realização de ressonância magnética e descaso com o paciente.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
22/06/2026 às 17:24
ID: 252063345
Hoje minha ressonância estava marcada para 14:45 cheguei no hospital e retirei minha senha 14:28 fiquei 40 minutos esperando para ser chamado, quando chegar na minha vez a atendente me fala que exame está com atraso de duas horas, e não e primeira vez já aconteceu outra vez isso não muda neste hospital isso e descaso com as pessoas que sai de casa gasta combustível para para estacionar e chegar na hora passa pô isso
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:53
Prezado Sr. Carlos, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr .
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:32
A empresa em outros exames sempre fui bem atendido, porém sempre nos exames de imagem o tempo de espera sempre é alto ,não sei que tanto papel que eles imprime, e o mau atendimento das recepcionista parece que não querem trabalhar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2