Demora e despreparo da equipe de enfermagem em Niterói Dor

Respondida
São Gonçalo - RJ
26/06/2026 às 21:35
ID: 252473671
Fui ao Niterói Dor hoje e pra começar estava sem triagem, mas isso não fez demorar o atendimento, a médica (muito atenciosa, por sinal) me chamou cerca de uns 10 minutos após a entrada, viu o caso e receitou os remédios venosos.
Fui para a sala de medicação e aí começou o problema, fui furada 4 vezes em um braço, duas no outro, inclusive um enfermeiro entornou o cateter dentro da minha veia (mesmo chorando de dor, fui super paciente com eles), a médica apareceu pra me dar alta (vide que pra isso já tinha passado 1:20h, o tempo de atendimento) e eu nem sequer tinha tomado remédio ainda, perguntou o porquê, eu expliquei e prontamente a médica trocou os remédios para intramuscular (coisa que se a enfermagem no segundo furo tivesse comunicado, poderia ter sido feito antes), método trocado, era só aplicar. Passaram-se mais 20 minutos e 5 funcionárias sentadas, duas conversando sobre vida pessoal bem alto, e nadaaa. Fui até o posto delas perguntar, uma residente debochou, falou que todo mundo estava esperando tb e perguntou se alguém tinha separado os medicamentos, alguém respondeu que sim, e ainda sim demoraram mais 10 minutos pra aplicar.
Resumindo, médica excelente, mas equipe
De enfermagem despreparada, sem o menor respeito pelo paciente e ninguém pra responder por isso.
Fui com a coluna travada e por conta desse tempo lá, ainda saí pior.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:54
Prezada Sra. Rhyelle , Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr .