Demora excessiva no atendimento de consultas agendadas em hospital credenciado pela Rede D'Or/SulAmérica Saúde, resultando em espera de 2 a 3 horas.

Question

Pagamos caro em convênio médico pra levar de 2h a 3h pra receber atendimento de consulta agendada neste Hospital. A Rede D`Or fez a aquisição da SulAmérica Saúde e descredenciou hospitais próximos pra nos obrigar a usar os hospitais da rede. Mas estes hospitais não têm capacidade de atender, com qualidade, todo mundo. Não consegue suprir a demanda e entrega um serviço de péssima qualidade. Os profissionais são bons e a estrutura é de qualidade. Porém falta horários pra marcação de consulta e quando você consegue, espera de 2h a 3h pra ser atendido. Vendo que isso acontece sempre, é fácil observar que isso é prática ordinária do hospital, deixando clara, a falta de respeito, com os pacientes clientes. Não faz sentido ter um agendamento pra 11h, por exemplo, e ser atendido 2h da tarde. Querem marcar uma quantidade gigante de consultas no mesmo dia porque não conseguem suprir a demanda, e quem sofre são os pacientes.