Demora na emissão de nota fiscal de serviço e dificuldade de contato com o hospital

Question

Bom dia!
Sempre utilizo os serviços da rede D'Or e não tenho o que reclamar, até o momento, do serviço prestado. Meu problema está sendo com relação a emissão da nota fiscal de serviço. Estive com a minha filha na unidade de pediátrica de Niterói na noite do dia ***** e paguei pelo atendimento de emergência à vista (débito) e fui informado que a nota seria emitida com 7 dias úteis. O prazo passou e eu não consigo fazer contato com o hospital. Sempre que tento ligar parece que quando a ligação cai pra algum atendente o mesmo desliga. Eu preciso da nota pra prestar conta na empresa que eu trabalho. Gostaria de pedir, encarecidamente, ao responsável financeiro da instituição que resolva este simples problema.