Falta de respeito e cuidado na enfermaria do Niterói D'Or
Respondida
Niterói - RJ
13/05/2026 às 10:41
ID: 248513225
A enfermaria do Niterói D'Or está sendo uma grande decepção. Os [Editado pelo Reclame Aqui] não demonstram respeito nem pelos [Editado pelo Reclame Aqui], nem pelos [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha avó está internada há 7 dias e essa tem sido, sem dúvida, a pior experiência de internação que já vivemos.
Além de entrarem nos quartos falando alto às 5h da manhã, muitos [Editado pelo Reclame Aqui] são extremamente deselegantes e desrespeitosos no trato diário. Também percebemos falta de controle com as medicações e pouco cuidado em procedimentos básicos, como a troca de fraldas e a higiene da [Editado pelo Reclame Aqui].
É muito triste ver alguém fragilizado passando por esse tipo de situação em um momento que deveria exigir justamente mais atenção, cuidado e humanidade.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:39
Prezada Sra. Marcella, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de conatto com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da ouvidoria através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'Or.