Falta de informação e atendimento no hospital Norte dor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2025 às 18:05
ID: 208579955
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Prezados,
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento recebido no Hospital Nort DOr no último sábado. Fui até a unidade para remover os pontos da minha filha, procedimento realizado no próprio hospital, e fui informada de que deveria me dirigir ao ambulatório para isso. No entanto, ao chegar lá, fui surpreendida com a exigência de agendamento prévio, algo que não havia sido informado anteriormente.
Essa falta de comunicação e orientação adequada gerou grande transtorno, especialmente considerando que minha filha já estava com 10 dias de pontos e precisava removê-los. A falta de alinhamento entre as informações passadas pelos setores do hospital demonstra um descaso com o paciente e causa frustração a quem busca atendimento.