Hospital Norte DOr - Demorou mais de um mês para solicitar meu plano a liberação de cirurgia

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2023 às 16:17
ID: 169533135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de fazer a minha reclamação sobre a demora na liberação da minha cirurgia bariátrica pelo Hospital Norte DOr de Cascadura S.A. Realizei todos os exames e laudos necessários, e meu médico solicitou a liberação do plano, que está demorando para autorizar o procedimento. Estou enfrentando graves problemas de saúde, como esteatose hepática severa, nódulo hepático, hipertensão, apneia do sono e dificuldades para realizar minhas atividades diárias devido à obesidade.
Necessito urgentemente da cirurgia, pois venho tendo dificuldades para dormir devido à apneia relacionada à minha obesidade grave. Apesar de tentar durante cerca de 2 anos mudar meus hábitos de vida e seguir acompanhamento endocrinológico, psicológico e nutricional, não obtive resultados significativos, tornando a cirurgia bariátrica o procedimento necessário.
Solicito a liberação urgente da cirurgia, uma vez que já havia programado sua realização entre os dias 04 e 10 de agosto. No entanto, até o momento, o Hospital Norte DOr de Cascadura S.A. não solicitou a autorização no tempo necessário, efetuando somente no dia 01/08/******* para meu plano de saúde que agora me informou que precisa de 20 a 30 dias para efetuar a liberação do procedimento. Peço prioridade na liberação, pois estou de férias programadas, esperando ansiosamente pela cirurgia, e a demora do plano tem impedido a realização do procedimento.
Aguardo providências imediatas para que possa realizar a cirurgia o quanto antes. Agradeço a atenção e aguardo um retorno satisfatório.
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Eliesio Junior Targino de Lima